Die Weihnachtszeit bringt oft die Aufgabe mit sich, Geschenke zurückzugeben, die man nicht haben möchte oder die nicht passen. Für Expats in Deutschland ist es wichtig, die Regeln für Rückgaben im Laden oder online zu kennen, um das gut zu schaffen.
In Deutschland gibt es kein gesetzliches Recht, Geschenke, die im Laden gekauft wurden, automatisch zurückzugeben oder umzutauschen. Man kann das nur machen, wenn das Geschäft es erlaubt. Deshalb sollte man die Rückgaberegeln beim Kauf prüfen und den Kassenbon aufbewahren.
Bei Käufen über das Internet hat man mehr Rechte. Man kann meist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten. Das gilt für fast alle Produkte, außer für personalisierte Artikel. Man muss dem Verkäufer das Rücktrittsrecht mitteilen und die Ware unversehrt zurückschicken, um Geld zurückzubekommen.
Für Expats ist es wichtig, diese Unterschiede zu verstehen. So weiß man, wann man Geschenke zurückgeben kann und wann es vom Geschäft abhängt. Das erspart Zeit und Probleme nach den Feiertagen. Es ist wichtig, die Kaufbestätigung zu behalten und mit dem Händler schnell Kontakt aufzunehmen.
Weitere Informationen gibt es bei deutschen Verbraucherstellen oder auf der Webseite des Bundesjustizministeriums.
