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Rechte der Passagiere während des Pilotstreiks in Deutschland
Der Pilotstreik heute und morgen beeinflusst viele Lufthansa- und CityLine-Flüge. Das sorgt bei vielen Reisenden für Probleme. Nach EU-Regeln, besonders Verordnung (EG) Nr. 261/2004, haben Flugpassagiere das Recht auf Entschädigung und Unterstützung, wenn Flüge ausfallen oder sich stark verspäten.
Entschädigung und Unterstützung bei Flugstörungen
Entgegen der Annahme, Streiks seien höhere Gewalt, entschied der Europäische Gerichtshof 2021, dass Passagiere Entschädigungen erhalten können, auch wenn ein Streik die Ursache ist. Reisende sollten Verspätungen dokumentieren und von der Fluggesellschaft bestätigen lassen, dass der Streik schuld war. Airlines müssen bei Stornierung oder Verzögerungen von über fünf Stunden Ersatzbeförderung anbieten.
Wer wegen Stornierung oder Verspätung über drei Stunden nicht reisen will, kann sein Ticket zurückgeben und das Geld zurückbekommen. Außerdem sind Airlines verpflichtet, bei längeren Wartezeiten Mahlzeiten und Getränke zu liefern: ab zwei Stunden für Flüge bis 1500 km, ab drei Stunden bis 3500 km und ab vier Stunden für längere Flüge. Bei nötiger Übernachtung zahlt die Airline Hotel und Transport zum Flughafen.
Folgen für Expats und internationale Reisende in Deutschland
Für Expats, internationale Studierende und ausländische Arbeitnehmer in Deutschland bedeutet der Streik mögliche Flugausfälle oder Verspätungen, die persönliche und berufliche Pläne stören können. Wer auf genaue Zeiten angewiesen ist, sollte Flüge regelmäßig prüfen und frühzeitig mit der Airline Kontakt aufnehmen. Die Kenntnis der eigenen Rechte schützt vor unerwarteten Kosten. Es ist wichtig, Nachweise für die Streikursache bei Entschädigungsansprüchen aufzubewahren.
Lufthansa versucht, so viele Flüge wie möglich über andere Konzerntöchter wie Swiss und Eurowings oder Partner zu betreiben. Reisende finden oft Alternativen, sollten aber am Ball bleiben wegen kurzfristiger Änderungen.
Weitere Informationen bietet der originale Bericht auf Deutsch hier: https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/fluggastrechte-118.html
