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Viele Pakete zurück wegen Online-Kaufen
In Deutschland kauft man oft im Internet. Viele Pakete werden zurückgeschickt. Im Jahr 2025 sind es etwa 550 Millionen Pakete. Das ist fast ein Viertel von allen Paketen. Das ist sehr viel. Der Verband BPEX sagt, es gibt 4,37 Milliarden Pakete im Jahr 2025. Etwa 74 % sind Pakete von Firmen zu Kunden. Viele Pakete werden zurückgeschickt.
Viele Käufer schicken Sachen kostenlos zurück
Viele Menschen kaufen Kleidung im Internet. Sie kaufen oft mehrere Sachen. Viele große Firmen, wie Amazon und Zalando, lassen die Kunden Sachen kostenlos zurückschicken. Das ist gut für die Kunden. Kunden probieren oft verschiedene Größen oder Farben. Dann schicken sie Sachen zurück, die sie nicht wollen. Am Black Friday kaufen viele Leute viel und schicken viel zurück. Wenn Firmen Gebühren für Rücksendungen machen, mögen Kunden das oft nicht.
Rücksendungen sind für Ausländer wichtig
Ausländer in Deutschland kaufen auch oft im Internet. Viele Pakete zurückschicken macht das Einkaufen anders. Kunden können Sachen oft kostenlos zurückschicken. Das dauert etwa zwei Wochen. Das ist gut für die Kunden. Aber Kunden geben oft mehr Geld aus, weil sie mehr Sachen bestellen. Kunden müssen wissen, wie Rücksendungen in Deutschland funktionieren. Manchmal zahlt der Kunde für die Rücksendung. Wenn Sachen kaputt sind, ist oft der Kunde schuld. Kunden sollen die Regeln gut lesen.
Firmen müssen Sachen in der erlaubten Zeit annehmen. Kunden können auch nur ein Teil der Pakete zurückschicken. Wenn Kunden nur einige Sachen zurückschicken, bezahlen sie oft die Versandkosten für die anderen. Große Firmen haben oft kostenlose Rückgaben. Andere Firmen können Gebühren machen, wenn es neue Regeln gibt.
Mehr Infos gibt es im Artikel bei tagesschau.de.
